miércoles, 23 de febrero de 2011

Está roto, no es mi trabajo arreglarlo

Información de SMLATAM

22/02/2011 escrito por Christian Lisogorsky

El post de hoy es inspirado, mejor dicho vivido, por Seth Godin.

La tecnología nos ha cambiado, de tal manera que a veces no nos damos cuenta lo dependiente que somos de ella. ¿Alguna vez se han puesto a reflexionar en cómo ha cambiado su vida con la tecnología?

Mientras estaba en tránsito, me dí cuenta que entre mi mac, mi iPod Touch y el wifi, no necesitaba tener una oficina. La movilidad de internet nos ha permitido desplazarnos a cualquier punto, con tal de que haya un wifi, nuestra vida (los que trabajamos en internet) no se ve afectada para nada.

Pero al mismo tiempo estaba roto. Aproveche el wifi gratis de McDonald’s del aeropuerto, pero cuando la batería de mi mac estaba muriendo y busqué un enchufe, me encontré que no había ninguno. ¿Para que ofrecer internet gratis, si no vas a permitirle a la gente quedarse a usarlo? y quizás CONSUMIR MAS. Así que me mude para el café de Juan Valdez que también tienen wifi gratis y ¿que me encontré? un sólo enchufe; y lo peor es que había cola para usarlo.

Yo entiendo que es un servicio adicional que te está prestando y además es gratis, pero no entiendo por qué los que lo ofrecen no se preguntan: Si un vuelo Miami-Quito tiene 4 horas de escala, quizás los que van de trabajo a Quito pueden pasar las 4 horas en mi local comercial y quizás tomarse 4 cafés, comer 2 pastelitos, comprar un agua y hasta venir acompañados de otras personas. Entonces en vez de 1 producto, le vendí 6 más y además la próxima vez que venga, de seguro se queda en mi local de nuevo.

Está roto y no es mi trabajo arreglarlo, ó ¿quizás sí?


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